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          眾成清泰
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          青年律師成長之思索


              光陰荏苒,在不知不覺中,我的律師生涯走到了第17個年頭,來到眾成清泰也已逾十二年。猶記當年在老家國資所作為律界新手,每天混跡法庭,每年代理離婚、人身損害賠償、欠款、勞動爭議案件逾100多件,但貌似沒到找到做律師的感覺;更猶記2004年6月6日,我背著行囊踏入濟南、走進眾成的那一幕,眾成特有的律師文化、濃郁的人文氣息、規范的管理制度以及業務水平讓人耳目一新,那一刻,我知道我真正的律師生涯開始了。而后的幾年時間,在以王主任、韓主任、宮主任為代表的老一輩律師為我們打造的“眾成清泰”這一個有夢想、能創造奇跡的平臺上,我實現了從律師助理到聘用律師再到合伙人、高級合伙人的成長、成熟。可以說,我今天的車、房等經濟上的收入以及個人榮譽,無不受益于我們眾成清泰這一平臺,可以說,離開了眾成清泰這個平臺,我就不是現在的我,在此,我誠摯的感謝王廣仁主任、韓洪鋼主任等老一輩律師以及耿國玉主任等老大哥對我、對每一位青年律師的培養、教導與幫助!
              在我的成長過程中,也曾面臨很多成長的困惑和煩惱,比如,如何融入團隊、如何與客戶溝通、如何獲取案源等等,在經歷過不斷的前進、回望、反思和再前進的循環過程后,我領悟一些淺顯的道理和方法,今天與大家一同分享,希望能對青年律師的發展有所裨益。

          一、常懷感恩之心。

              一個人最大的不幸,不是得不到別人的“恩”,而是得到了,卻漠然視之,一個不懂得感恩的人,只會把別人的給予當作理所當然,只會一味索取而不知回報,他的生活會因體驗不到相互給予的快樂而枯燥乏味;相反,一個懂得感恩和回報的人,會生活得輕松而滿足,因為他能夠從為他人創造的快樂享受到給予的樂趣。所以,我們說,感恩是一種生存智慧,是一個人維護自己內心的安寧感和提高幸福感必不可少的能力。而對一個青年律師來講,別人給予的最大恩賜就是入行之初就已經有了老一輩律師為我們施展所謂的才華搭建了平臺,就像以王主任、韓主任、宮主任為代表的老一輩律師為我們打造的“眾成清泰”這一個有夢想、能創造奇跡平臺,他們為我們提供了機會,讓我們成長、成熟,讓我們實現人生價值,因此,我們要感激“眾成清泰”這個集體和團隊,感激團隊中的每一個給予自己關心、幫助和支持的人,珍惜團隊共有的每一份榮譽,我們更要以實際行動去創造“眾成清泰”新的歷史。

          二、增強團隊意識

              傳統的法律服務分工是粗線條的,律師要處理客戶各個領域的法律問題,但目前的法律服務市場對律師服務的要求越來越高,業務廣而不精的“萬金油”律師已經難以滿足法律服務市場日益專業化的需要,“團隊化”服務是我們行業的大勢所趨。比如我們眾成清泰濟南所目前已經有了經驗豐富、素質優良、密切合作的多個業務團隊(建筑房地產、公司業務、新三板業務、金融業務等)團隊,但我們的業務團隊要取得的更加優異的成績還需要上上下下的默契和互動,需要團隊全體成員的相互配合、相互協作、相互謙讓,這就需要我們青年律師要及時適應“團隊化”的需要,培養團隊意識。個人對青年律師如何融入團隊的體會如下:

              1、應在工作和情感上融入團隊,善待團隊的每一個成員,團隊中的任何一員都要對這個團隊承擔一定的義務,不要成為這個團隊的累贅。只有盡到自己的義務,才有資格留在這個團隊,享受這個團隊帶給自己的好處。

              2、與同事應主動探討,共同進步。同事中總是不乏擁有我們自身并不具備的某些特長或某種優點的律師,同在一所,取長補短、相互探討,是最直接最便利的學習機會,青年律師應充分利用并善于抓住機會,與同事隨時展開“頭腦風暴”似的討論、爭論甚至爭辯,這對提高自己的專業技能非常有益。

              3、對團隊主要合伙人應充滿敬意,該部分合伙人都是身經百戰的律師界老將,像我們的王主任、韓主任等幾位主任,他們為事務所的創建、生存和發展做出的貢獻和犧牲,是最值得青年律師尊敬和欽佩的。

              我們只有做好上面幾點,在相互認同的工作方式和工作氛圍里,為共同的價值目標而努力,我們才能形成極具凝聚力和競爭力的團隊。

          三、通過堅持不懈的學習,不斷更新業務知識

              只有堅持不懈的學習和更新知識,才能站得高,才能看得遠,才能真正看的全、看得準,才能做到與自己的過去不一樣,與別人的現在不一樣。在學習方面,我的體會是:
              1、要廣泛閱讀書籍,要廣泛與其他律師同行交流合作、要廣泛參與社會實踐,更要廣泛交朋友,也只有這樣才能夠避免孤軍作戰、避免閉門造車、避免孤默寡聞,才能迅速地成長起來。
              2、隨著社會經濟的不斷發展,法律制度不斷更新、對法律理論不斷解讀,我們應該時刻的關注新的法律制度和理論的不斷更新,學習和掌握新知識和新理論,努力提升自身業務素質。
              3、盡可能的多涉獵法律之外的知識(可以通過客戶渠道),這將是你與客戶溝通的良好基礎(洽談顧問單位前,可以提前了解相關行業)。
              4、了解時事新聞,掌握國家政策的新變化,避免交流尷尬。
              5、走出去,向先進地區的同行借鑒經驗,出路、出路,走出去才有路。

          四、培養良好的溝通能力

              談話是律師與客戶最直接、最有效的交流方式和營銷手段,是律師的“軟實力”,是律師的“輕武器”。律師應熟練掌握談話的技巧和方法,和客戶有效溝通,對此,我的體會是:

          1.作為律師,要學會尊重客戶,應善于運用禮貌性語言。

              尊重是相互的,也是相對的,我們要想獲得客戶的尊重,首先要學會尊重客戶,在日常工作中,我們除了舉止優雅、穿著得體、辦事穩健外,禮貌性語言必不可少,運用好禮貌性語言,既是對客戶的尊重,也是對自己的尊重,我們應把“您好”、“請”、“謝謝”、“不客氣”和“沒關系”等禮貌性語言掛在嘴邊,這既是自身修養的一種體現,又是對客戶最起碼的尊重,作為一名律師,不要吝嗇自己的禮貌性語言。

          2.要學會耐心傾聽,并對談話內容表示興趣。

              會說話,是律師的一項基本功,也是律師制勝的法寶;然而,在特定場合,律師必須會聽話。因為,對于有法律需求的客戶來說,他們有一肚子委屈,律師應鼓勵客戶多說話,并做好必要的記錄。會聽話,需要耐心和毅力。律師要調動客戶說話的欲望,使客戶“一吐為快”,使律師全面了解案情。當客戶向我們訴苦時,律師不要左顧右盼、心不在焉,要對談話內容表現出極大的興趣必要時要將手機關機或調整到震動狀態,需要接聽時建議爭求客戶意見。

          3.要學會換位思考,并切身體會對方的感受。
             
              俗話說:“無事不登三寶殿。”客戶既然找到我們,就肯定有急事。如客戶來到律師辦公室,應讓客戶先坐下來,不要著急,有話好好說、慢慢說,客戶在談話過程中,律師應表示出理解和同情,律師不僅要以專業的法律服務取勝,還要站在客戶的角度,想他們之所想,急他們之所急,讓客戶找到可以傾訴的對象,讓客戶找到可以托付的律師。

          4.要學會謙虛謹慎,給客戶留下深刻的印象。

              律師作為專業法律工作者,雖然是談話的“主角”,但是,面對客戶的傾訴,律師要學會謙虛謹慎,不要自作聰明,不要搶先發言,應多引導、多鼓勵客戶把內心話全講出來。客戶對于律師的印象和評價,不是因為律師在幕后做了多少工作,灑下了多少汗水,而是取決于客戶對律師的第一印象和與律師的談話。律師必須保持謙虛謹慎、認真負責的態度,這樣才能給客戶留下深刻的印象。

          5.尊重同行,絕不能通過貶低同行的方式抬高自己。

              其實,貶低別人就是貶低自己,只有抬高別人才能抬高自己,律師的水平和聲譽不是說出來的,而是做出來的,我們對付競爭者最高明的攻勢,就是我們的風度、服務水平及敬業的精神。6、要合理安排時間,應注意自己的談話目的。

          五、勤于思考、勤于動手

              多思提高悟性,好多經驗只能意會難以言傳的,只能用心去領會和感悟,比如說如何接待當事人,如何維護好與客戶的關系等,因為每個當事人、每個客戶都有不同的特點,老律師不可能面面俱到都能教導,這就需要我們自己領悟,找出一套適合自己的執業模式。同時,我認為律師之間的差距,往往不是體現在執業技能上,而是體現在思維模式上,我們青年律師要學會思考,辦理案件時不要局限于問題本身和解決辦法,要看到問題背后的背景及客戶的全局需要。當然我們不能僅僅限于思考,我還要向客戶提供法律服務成果,最重要的表現形式就是法律文書,因此我們還要勤于動手。

          六、精煉發言

              有人認為律師要口若懸河,滔滔不絕,但我覺得那是一般人的誤解,我認為律師口才應是需要一針見血、言簡意賅,語言表達清楚,語氣合適,具有說服力,無論庭上發言,還是庭下談判,我們要抓住問題的核心一語中的。特別是,在法庭上的陳詞是給法官聽的,不是打擊對方,力求客觀、準確,有說服力。太刺激、太有殺傷力的語言和太啰嗦的話語雖然讓當事人感覺到快意,但可能會讓法官看低你,法官比較專業,只需要代理人或辯護人點到即可,法官就可能重新思考從而扭轉局面,太啰嗦會使法官注意力不集中,錯過你的關鍵話語,太傷人會使法官覺得你基本職業素養欠缺。

          七、建立正確的拓展思路,制定并落實好拓展計劃

              1、充分發揮和利用好團隊和平臺的優勢,如我們完備的服務體系(國際事務、城建、房地產、公司證券、金融保險、知識產權、環境資源、民商事、政府法律顧問、刑事事務等法律服務構成了完備的法律服務體系)、齊全的服務資質(擁有從事專利代理、證券、股份制改造、科技企業產權界定、國有資產產權法律事務、外經貿企業內部職工持股律師業務及國家基本建設大中型項目招標投標法律業務的專項資格,并有數名擁有其他從業資格的專業律師)、顧問團隊的后臺支持、全國優秀所的榮譽等等。

              2、建議制定年度拓展計劃的同時,更應注重月計劃甚至周計劃,每年度有年計劃,年計劃是大方向上的,每季度有季度計劃,最關鍵的是月計劃與周計劃,拓展對象是誰?采取什么方式?誰去做?要十分明確,最好寫在紙上,逐項去落實。

              上述為結合我個人的經歷、經驗總結的有關律師成長的心得體會,我們只有努力工作、積極進取,提高自己的專業技能,勤勤懇懇的把工作做得比別人更迅速、更準確、更專注,才能發現機會、抓住機會、推開通往成功的大門。


          作者簡介:
              杜文堂律師 :眾成清泰(濟南)律師事務所副主任、高級合伙人、房地產法律事務部主任。畢業于山東大學,1999年開始從事律師工作。2010年被授予“濟南市優秀律師”稱號、山東省律師協會土地與房產專業委員會委員、濟南市律師協會房地產專業委員會委員、濟南市法學會房地產法學研究會理事、山東建筑大學法律實務研究中心研究員。

           
           

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